会社案内
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越境ECの市場規模は？
近年、世界の越境EC市場は急成長しています。世界の市場規模は2019年には85兆円に上り、2026年には6.2倍の530兆円にまで拡大する見通しです。世界的なトレンドにあわせて、日本の市場規模も着実に拡大しており、特に日本は米中に向けた輸出が強い傾向にあります。 -
越境EC参入は難しい？
日本の越境EC市場は拡大してはいますが、その規模や伸び率は米中に比べるとかなり小さいです。日本で越境ECが始めづらい原因として、- ・どの海外販路選べばいいかわからない
- ・英語がわからず商品登録が難しい
- ・海外発送の方法が煩雑でわからない
などの障壁があることが考えられます。
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越境研究所とは？
越境研究所では海外マーケットプレースにおいて、
アカウント登録 →商品出品 →配送 →カスタマーサポート ＋ マーケットレポート
と、商品販売の全行程について一貫したサポートを提供しています
事業案内
出品、カスタマーサポートの代行
越境ECでは主に英語を用いて、商品説明やカスタマーサービスなどを行います。
自動翻訳サイトを使うという手段もありますが、意味を完璧に翻訳することは難しいです。
またトラブルが起こった際に意味が正しく伝わらないと問題が悪化する可能性があります。
そこで、越境研究所では日英バイリンガルによる、
正確な英語による出品・カスタマーサポートを代行します。
配送のサポート
海外発送には、インボイス、税関告知書、納品書など、複数の書類を準備する必要があります。
またebayの場合はamazonと異なり、海外に倉庫がないため顧客にそのまま発送することとなり、
発送者による作業が多くなります。
そこで越境研究所では海外発送をサポートし、梱包方法、配送会社、配送方法の案内を行い、
必要書類を代行して作成します。
利益を最大化させるノウハウの提供
越境ECで日本独特の付加価値や優位性が必ずしも海外で通用するとは限りません。
そのため、既存商品をそのまま海外で販売するのではなく、海外の消費者のニーズを調査・分析して商品開発を行うことで、どの商品が商品を海外でヒットするかの戦略を立てることが重要です。
越境研究所ではterapeakやkeepaなどの分析ツールを用い、EC上でのニーズを調査し利益の最大化を図ります。
さらに市場に合わせて、適切な料金設定、送料設定、値引き設定、広告によるSEO対策を提供します。
アカウントヘルス
amazon,ebayなどで安定的に利益を生み出していくためには、
検索ページ上で商品が上位に表示され、継続的に顧客から購入されることが必要になります。
このためには、ECサイトのAIと顧客から信頼されるためのアカウント作成が必要になります。
そこで越境研究所では見栄えのいいトップページの作成、徹底した顧客対応による満足度の維持を提供します。
マーケットレポートの作成
売れ筋商品は毎月変動するため、最初に売れていた商品が継続して売れるとは限りません。
そこで越境研究所では海外消費者の需要やトレンドを分析し、報告いたします。
マーケットレポートによって、出品する商品を効率的に調整していただくことが可能になります。